Vilkår for bruk

Alle ordre blir sendt mandag, tirsdag og onsdag. Det kan ta ca. en uke før du får din ordre.

Planter sendes for kjøpers egen risiko og regning, dette er særlig aktuelt ved lave temperaturer. Vi anbefaler derfor på det sterkeste at du bestiller en pakkevarmer med ordren din når det er lave temperaturer, man må ta hensyn til at transportenveien kan være kaldere enn mottaksstedet. Fra vår side gjør vi vårt ytterste for å pakke plantene slik at de kommer frem så fine som mulig, ved bruk av bobleplast, papir og bølgepapp o.l. Det er tilstrekkelig med 1 pakkevarmer per pakke. Flere pakkevarmere vil automatisk refunderes om ikke annet er avtalt. Kjøp av uåpnede pakkevarmere må avtales på forhånd ved kontakt per e-post.

Der pakker blir ødelagt underveis av postvesenet tar vi oss av saksgangen med innsending av klage, det som kreves av deg er at du sender oss bilder av  skade fra utside og innside av esken samt den skadede varen, så tar vi det videre med Bring, behold all emballasje frem til saken er avklart. Skaden må som regel være av et viss omfang for at det skal behandles av posten. Og vi må få tilbakemelding umidellbart etter at pakken er ankommet hos deg.

Pakkevarmer sendes ikke med brevforsendelser.
Bruk kommentarfeltet om du har spesielle ønsker; som annen mottakeradresse, gaver og lignende, så skal vi prøve å etterkomme disse ønskene så langt det går.  

Dersom du setter inn flere ordre, vil vi slå sammen ordrene og nedjustere fraktkostnadene automatisk slik at det blir rimeligst mulig for deg, frakt beregnes ut fra vekt/volumvekt og antall pappesker som må tas i bruk for å få plass til alle varene. Dette kan bety helt eller delvis refusjon av fraktkostnadene på en eller flere av ordrene dine. Dette forutsetter at de tidligeste ordrene ikke allerede er pakket og/eller sendt, da vil du ha fått en e-post om at de pakkes. 

Vi sender pakker med Bring Servicepakke som er sporbar. Fraktprisene beregnes ut fra varens vekt/volumvekt.

0-5 kg       159,-

5-10 kg     199,-

10-15 kg    249,-

15-20 kg    299,-

osv... 

Brev med sporing 69,- / 109,-

Ønsker du å hente varene her hos oss i Raglamyr, kan du velge klikk og hent. Planter må hentes innen 7 dager fra det sendes e-post om at bestillingen er klargjort for henting, om ikke annet er avtalt. Overskrides disse 7 dagene kan vi ikke garantere at alle plantene vil være tilgjengelige ved henting, og kjøpet er ikke refunderbart. Planter er ferskvarer og vi ønsker derfor ikke å reservere planter, dette skyldes at reserverte planter må taes ut av butikken slik at de ikke selges til under i butikk, og vil kunne lide av dette da det er vanskeligere å stelle hver enkelt plante med de behovene de har. Med unntak av sendingsdager på helligdager og lignende som gjør det ugunstig å sende til visse datoer reserverer vi derfor ikke planter.

Vi sender hele året.

Planters tilstand
Å bli sendt i posten er en påkjenning for planter. Under transport og i påfølgende tid etter ankomst kan blader, blomster og stilker bli skadet, falle av, og eller blir slappe dette er å forvente at kan skje med enkelte planter, og er ikke grunnlag for refusjon eller erstatning. På grunn av påkjenningen det er å sende planter i posten må ikke planter pottes om de første 30 dagene, da dette vil føre til ytterligere stress og risikoen for tap av planten blir betraktelig større. Planter må hentes senest den påfølgende dagen du får hentemelding, noe annet vil øke risikoen for dårligere etablering og akklimatisering av planten hjemme hos deg.

Plantene er sprøytet men kan likevel vise seg å ha skadedyr, om du oppdager dette, må dette dokumenteres med gode bilder av levende skadedyr innen 24 timer etter mottak! Vi benytter oss av nyttedyr som prevensjon mot skadedyr, disse kan av og til bli med på kjøpet. Hold alltid planter i karantene etter mottak, uavhengig av hvor du skaffer plantene dine. Vi vil gjerne veilede deg med behandling av plantene og finne en løsning, send med bilder innen 24 timer etter mottak slik at skadedyrene kan identifiseres, dette er helt nødvendig for å gi riktig råd om behandling og utelukke at det er nyttedyr som forveksles med skadedyr. Stress fra transport kan også føre til at planter mister blader og blomster i påfølgende tiden etter at de er kommet i nytt hjem, dette gjelder også særlig stiklinger (husk at det er overlevelse av nodien på stiklinger som er det viktgste og ikke overlevelse av bladet). Disse ovennevnte tingene er ikke grunnlag til refusjon. 

Planter du har kjøpt kan ha gått i dvale, så undersøk om arten du har er en type som går i dvale. Se våre råd for hvordan du bør behandle planten etter mottak (ny side med denne informasjonen kommer snart).

Bildene på nettsiden er av planter fra samme parti.

Blomstrende planter er ikke garantert i blomst ved mottak.

Undersøk gjerne kravene til stell av planter før kjøp.